The ugly side of customer management - consumer reactions to firm-initiated contract terminations

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dc.contributor.author Papies, Dominik
dc.date.accessioned 2018-03-19T17:52:49Z
dc.date.available 2018-03-19T17:52:49Z
dc.date.issued 2017-12
dc.identifier.issn 0167-8116
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10900/81075
dc.language.iso en de_DE
dc.publisher Amsterdam : Elsevier de_DE
dc.relation.uri https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2017.02.001 de_DE
dc.rights info:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.subject.ddc 330 de_DE
dc.title The ugly side of customer management - consumer reactions to firm-initiated contract terminations de_DE
dc.type Article de_DE
utue.publikation.seiten 829-850 de_DE
utue.personen.roh Lepthien, Anke
utue.personen.roh Papies, Dominik
utue.personen.roh Clement, Michael
utue.personen.roh Melnyk, Valentyna
dcterms.isPartOf.ZSTitelID International journal of research in marketing de_DE
dcterms.isPartOf.ZS-Issue 4 de_DE
dcterms.isPartOf.ZS-Volume 34 de_DE


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